Skrýt formulář
MENU Zavřít
Dynamics 365
Marketing Dynamics 365
Marketing

Dynamics 365
Marketing

Proměňte potenciální klienty ve spokojené zákazníky

Obsah stránky Dynamics 365 Marketing

Co je systém Dynamics 365 Marketing?

Jde o moderní cloudové řešení navržené pro maximální zefektivnění vašich marketingových kampaní. Systém nabízí funkce a nástroje pro automatizaci marketingu, vytváření graficky atraktivních hromadných sdělení, přípravu kampaní na míru různým cílovým skupinám a mnoho dalšího. Řešení komunikuje s CRM platformou pro Microsoft Dynamics 365 Sales a zahrnuje i propojení se sociální sítí Linkedin.

Hlavní funkce Dynamics 365 Marketing

Automatizované kampaně podle zákaznických cest

Systém umožňuje vizualizovat a automatizovat cestu zákazníka k uskutečnění nákupu. Pro tento účel Dynamics 365 Marketing obsahuje grafický modelátor, který zákazníkovu cestu vizualizuje za pomoci jednoduché grafiky s barevnými dlaždicemi.

Každá z dlaždic představuje jeden krok zákaznické cesty, a pro každou z nich můžete zadat určitou akci (odeslání kampaně, zaslání poptávky, děkovný e-mail apod.). Tvoření zákaznických cest lze urychlit s pomocí šablon rozdělených do kategorií, z nichž každá představuje určitý typ kampaně a obsahuje již nakonfigurované posloupnosti.

Propojení s aplikací Customer Voice

Dynamics 365 Marketing zahrnuje mimo jiné i integrovanou podporu přidávání zákaznických průzkumů do marketingových kampaní. Pro tento účel slouží propojení s aplikací Dynamics 365 Customer Voice (v minulosti Microsoft Forms Pro), která je speciálně navržena pro správu zpětné vazby zákazníků, vytváření průzkumů a jejich vyhodnocování. Díky získaným datům můžete vaše marketingové kampaně nejen upravit na míru zákaznickým potřebám a zpětné vazbě, ale také je lépe zacílit a zvýšit tak jejich efektivitu.

Kompletní správa událostí

Microsoft Dynamics 365 Marketing disponuje i nabídkou funkcí pro pořádání a propagací různých typů událostí (veletrhy, webináře, konference aj.) včetně akcí s hybridním scénářem. Veškeré organizační informace se uchovávají na jednom místě, díky čemuž s nimi může koordinovaně pracovat celý tým pořadatelů. Aplikace rovněž umožňuje pro danou akci vytvořit webovou stránku, na které účastníci najdou všechny potřebné informace a rovnou se skrze ni mohou na akci registrovat.

 

Vizuálně atraktivní kampaně

Vytvářejte moderní a graficky bohaté marketingové kampaně pro zlepšení zákaznického zážitku.

Analytické a sledovací nástroje

Sledujte a analyzujte jednotlivé segmenty a statistiky v platformách Microsoft či třetích stran pro lepší pochopení potřeb zákazníků, zhodnocení investic a vyšší efektivitu sdělení.

Propojení s CRM pro Microsoft Dynamics 365

Díky možnosti využívat data z CRM platformy můžete lépe analyzovat interakce s klienty, navazovat nové vztahy, utužit loajalitu stávajících zákazníků a zlepšit svou komunikaci navenek.

Propojení se sociální sítí LinkedIn

Díky integraci LinkedIn můžete do CRM Dynamics 365 Marketing importovat údaje o potenciálních zákaznících a další informace vygenerované za pomoci nástrojů v této síti.

Nástroje pro vzdělávání a komunikaci

Dynamics 365 Marketing umožňuje spravovat webináře přes Microsoft Teams, od registrace účastníků přes plánování a komunikaci až po organizaci samotného konání akce.

Často kladené dotazy (FAQ)

Co je CRM?

Zkratka CRM skrývá slova Customer Relationship Management neboli řízení vztahů se zákazníky. Jde o software slučující veškeré informace o klientovi a vašich interakcích s ním do jedné databáze. Díky sledování a analytickým nástrojům pak CRM umožňuje udržet si přehled o obchodních aktivitách, usnadnit získávání nových klientů.

Jaké jsou výhody využití CRM pro marketing?

CRM systémy jsou vybaveny nástroji pro vytváření a rozesílání marketingových sdělení zákazníkům v databázi, což výrazně usnadňuje nejen šíření kampaní, ale také jejich zacílení. CRM software rovněž umožňuje kampaně vyhodnocovat, sledovat jejich úspěšnost a přizpůsobovat je konkrétnímu cílovému publiku.

Co je Dynamics 365 Marketing?

Dynamics 365 Marketing je CRM řešení od společnosti Microsoft pro správu a řízení podnikových marketingových procesů. Díky široké nabídce nástrojů umožňuje software zlepšit komunikaci se zákazníky, pochopit jejich chování, sledovat výkonnost svých obchodníků a mnoho dalšího.

Jaké jsou výhody Dynamics 365 Marketing?

Řešení využívá výkon a spolehlivost platformy Microsoft Dynamics 365 a kombinuje je s širokou škálou nástrojů pro zefektivnění, automatizaci a lepší zacílení vašich kampaní. Velkým přínosem je i propojení se sociální sítí LinkedIn pro snadný import potenciálních zákazníků, a propojení s CRM řešením Dynamics 365 Sales.

Potěší vás

360° pohled
na zákazníka

Přesné cílení
a přizpůsobení kampaní

Jednotné rozhraní
aplikací Dynamics 365

Nechte nám kontakt
a my se vám ozveme

Vaše osobní údaje budou zpracované pro účely obchodní komunikace na základě oprávněného zájmu podle čl. 6 ods. 1 písm. f) všeobecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).
Více informací o ochraně osobních údajů a vašich právech najdete zde.

Tato stránka je chráněna službou reCAPTCHA a platí na ni zásady ochrany osobních údajů a podmínky používání služby Google.