Trendy v oblasti cloudových riešení na platforme Microsoft 2023

Inšpiratívny seminár Trendy v oblasti cloudových riešení na platforme Microsoft 2023 bol zameraný na cloudové riešenia Dynamics 365 a Power Platform, ktorý sme doplnili o aktuálne trendy v oblasti umelej inteligencie (AI), Security a Zero Trust.

Aktuálne trendy v oblasti cloudových riešení

Koncept platformy Microsoft a čo od nej môžeme očakávať v budúcnosti, predstavil hneď v úvode Jiří Stříbrný, solution architect a team leader Power Apps zo Seyforu. Poskytol tiež náhľad na aktuálne trendy v oblasti cloudových riešení na platforme Microsoft.

Vzhľadom na to, že technologickým svetom v súčasnosti hýbe AI, vyzdvihol niektoré aplikácie z portfólia Microsoftu, v ktorých má AI svoje pevné miesto už viac ako dva roky. Ide napríklad o produkt Sales, v ktorom sú integrované napríklad:

• Kognitívne služby: AI má niekoľko oblastí, v ktorých sa rozširuje najviac. Jednou z nich sú kognitívne služby ako rozpoznávanie hlasu a rozpoznávanie obrazu, ktoré k nám do produktov prichádzajú z Azure. Typickým príkladom je nahrávanie hovoru v Teams, počas ktorého má používateľ možnosť rovno si zapnúť aj transkripciu. Rovnaká funkcia sa nachádza aj v CRM: Akonáhle zaznamená aktivitu v podobe zvuku, či už z Teams alebo z call centra, aplikácia ju dokáže automaticky zahrnúť do textu a zároveň vykonať vyhodnocovanie pozitívnosti a negatívnosti daného hovoru. Systém pomocou AI automaticky rozpozná kľúčové slová, zmienku o konkurencii a pod.
• Prediktívne skórovanie: Čím viac informácií či príležitostí v systéme používateľ má (o aktivitách, reakčných časoch, reakciách potenciálnych zákazníkov a pod.), tým viac sa systém automaticky učí a vykonáva automatický lead scoring/opportunity scoring.

Bezpečnosť v cloudových a hybridných IT

Roman Russev, senior cloud solution architect z Microsoftu, sa počas svojej prvej prezentácie venoval téme Security a Zero Trust vo svete cloudových a hybridných IT. Pomenoval aktuálne výzvy pre zabezpečenie cloudového prostredia aj v súvislosti so zavedením AI vo firmách, resp. najzávažnejšie problémy, ktoré Microsoft rieši u množstva zákazníkov. Patria sem:

• zjednodušený prístup k zabezpečeniu – väčšina zákazníkov je zatiaľ spokojná s tým, že má firewall maily a mení si heslá trikrát do mesiaca,
• kybernetické útoky s laterálnym posunom – nepriame útoky napr. cez SMS,
• definovanie identity a spôsobu prístupu k zdrojom,
• nevyšetrované kybernetické útoky,
• nízka miera automatizácie,
• neklasifikované dáta.

„V súvislosti s AI budeme mať v nasledujúcich rokoch veľa práce, pretože aby sa správne zaviedla AI, ktorá bude násobne zvyšovať efektivitu a prinášať rôzne dramatické výhody, potrebujeme mať vyriešenú identitu, security, klasifikáciu na úrovni aplikácií, dát, ľudí. Bez toho to bude rizikový prvok,“ upozornil Russev.

V tejto súvislosti zdôraznil dôležitosť prístupu Zero Trust, ktorý sa opiera o tri základné prvky:

1. identita musí byť jednoznačná – systém musí presne vedieť, kto sa pripája,
2. „každú súčasť siete a prostredia považujem za možné miesto prieniku“ – útok môže prísť odkiaľkoľvek,
3. role-based access – budovanie prostredia, kde má každý právo len na to, čo potrebuje (dokumenty, prístupy a pod.).

Automatizácia procesov

Automatizácia procesov je v súčasnej dobe neoddeliteľnou súčasťou rastu a efektivity spoločností. Peter Gajdošech, business productivity lead zo Seyforu vystúpil s inšpiratívnymi ukážkami riešení Microsoft Power Apps na automatizáciu procesov, akými sú:

• Manažment zmlúv – riešenie je kombináciou cloudových technológií Power Apps a SharePointu. V prostredí dokáže používateľ spravovať partnerov, zmluvy, schvaľovať procesy, generovať dokumenty a k dispozícii má digitálny podpis (OKdokument),
• Cestovné príkazy – v riešení sa spúšťajú procesy schválenia pracovnej cesty a vyúčtovania pracovnej cesty,
• Dokumenty – umožňuje mať pod kontrolou všetky súbory, udeliť alebo zakázať prístup k dokumentu konkrétnym používateľom,
• FOLO – digitálny nástroj pro kontrolu kvality na výrobných linkách, ktorý optimalizuje a digitalizuje procesy kontroly kvality.

Možnosti Microsoft Dynamics 365 Business Central

Odborníci zo Seyforu predstavili vlastnosti a možnosti Microsoft Dynamics 365 Business Central. Financial consultant Vladimír Zelenka hovoril o integrácii a prispôsobiteľnosti tohto systému pre riadenie financií a operácií. Account manager Radovan Mravík sa zameral na lokalizačné aplikácie, ktoré sú prispôsobené slovenskému trhu, vrátane DPH a bankových operácií. Account manager Kristína Pastierik predstavila možnosti licencovania a cenové balíčky, vrátane prechodu na cloudové riešenia.

Functional consultant Lukáš Csicsola zase predstavil Continia Document Capture, ktorý umožňuje automatizáciu a digitalizáciu prijatých dokumentov, ako sú faktúry a dobropisy. Tento systém využíva OCR technológiu na rozpoznávanie textu na dokumentoch a umožňuje ich import do Dynamics 365 Business Central.

Prečítajte si 5 výhod, ktoré vám prinesie proces vyťažovania dokumentov.

Moderné využitie vizualizácie údajov

Následne Peter Gajdošech predstavil aj moderné využitie vizualizácie údajov v manažérskom rozhodovaní pomocou platformy Power BI. Zameral sa na komponenty Power BI, ako sú:

• Power BI Desktop pre vývoj reportov,
• Power BI Service pre zdieľanie reportov a tvorbu dashboardov v cloude
• a Power BI Mobile pre prístup k reportom na mobilných zariadeniach.

Venoval sa aj téme zhromažďovania a prípravy údajov, vrátane významu kvalitného dátového modelu, a architektúra použitia Power BI. Nakoniec prezentoval rôzne režimy práce s údajmi v Power BI, vrátane importu údajov, priameho dotazovania a živého pripojenia, a ako tieto metódy môžu byť použité na transformáciu, analýzu a vizualizáciu údajov pre informované manažérske rozhodovanie.

Vystúpenia spíkrov osviežila Monika Krištofičová, chief accountant z Alto Real Estate, ktorá sa podelila o skúsenosť s implementáciou Dynamics 365 Business Centra v cloude. „Business Central nám poskytuje komplexné riešenie v oblasti retailu aj v oblasti výstavby nových projektov,“ uviedla a na záver vyzdvihla profesionálne školenia Seyforu počas implementačného procesu.

Ako AI mení firemné prostredie

V závere seminára opäť vystúpil Roman Russev z Microsoftu. Vo svojej druhej prezentácii sa venoval tomu, ako AI mení firemné prostredie a na čo sa do blízkej budúcnosti pripraviť. „De facto neexistuje odvetvie a proces, ktoré nedokážete optimalizovať a zefektívniť umelou inteligenciou v nejakej forme,“ povedal Russev s tým, že do roka či dvoch sa nikto z nás nevyhne tomu, aby v nejakej forme pracoval s AI.

Pripomenul, že už čoskoro prenikne AI do procesov naprieč celými firmami a bude ovplyvňovať procesy, dáta a pod. S ohľadom na to opäť zdôraznil dôležitosť Zero Trust, pretože s integráciou AI vzniknú aj hrozby. O svoje dáta sa ale pri riešeniach od Microsoftu obávať nemusíte.

„Zo strany Microsoftu je garantovaná privacy a security dát. Vy dostanete vytrénovaný model, ale dáta, s ktorými pracujeme – vaše dáta, nie sú používané na trénovanie ďalších modelov. Dáta aj modely sú zároveň v rámci enterprisového prostredia zabezpečené,“ uzavrel Russev.

Microsoft je najväčším partnerom spoločnosti Seyfor v česko-slovenskom priestore. Ak máte záujem dozvedieť sa viac o cloudových riešeniach na platformách Dynamics 365 či Power Platform, neváhajte sa obrátiť na náš tím odborníkov prostredníctvom kontaktného formulára.