MENU Zavrieť

Dynamics 365 Marketing

Premeňte potenciálnych klientov na spokojných zákazníkov

Čo je systém Dynamics 365 Marketing?

Ide o moderné cloudové riešenie navrhnuté pre maximálne zefektívnenie vašich marketingových kampaní. Systém ponúka funkcie a nástroje na automatizáciu marketingu, vytváranie graficky atraktívnych hromadných správ, prípravu kampaní na mieru rôznym cieľovým skupinám a mnoho ďalšieho. Riešenie komunikuje so CRM platformou pre Microsoft Dynamics 365 Sales a zahŕňa aj prepojenie so sociálnou sieťou Linkedin.

Ide o moderné cloudové riešenie navrhnuté pre maximálne zefektívnenie vašich marketingových kampaní. Systém ponúka funkcie a nástroje na automatizáciu marketingu, vytváranie graficky atraktívnych hromadných správ, prípravu kampaní na mieru rôznym cieľovým skupinám a mnoho ďalšieho. Riešenie komunikuje so CRM platformou pre Microsoft Dynamics 365 Sales a zahŕňa aj prepojenie so sociálnou sieťou Linkedin.

Hlavné  funkcie  Dynamics 365 Marketing

Automatizované kampane podľa zákazníckych ciest

Systém umožňuje vizualizovať a automatizovať cestu zákazníka k uskutočneniu nákupu. Pre tento účel Dynamics 365 Marketing obsahuje grafický modelátor, ktorý zákazníkovu cestu vizualizuje pomocou jednoduchej grafiky s farebnými dlaždicami.

Každá z dlaždíc predstavuje jeden krok zákazníckej cesty, a pre každú z nich môžete zadať určitú akciu (odoslanie kampane, zaslanie požiadavky, ďakovný e-mail a pod.). Tvorenie zákazníckych ciest možno urýchliť pomocou šablón rozdelených do kategórií, z ktorých každá predstavuje určitý typ kampane a obsahuje už nakonfigurované postupnosti.

Prepojenie s aplikáciou Customer Voice

Dynamics 365 Marketing zahŕňa mimo iného aj integrovanú podporu pridávania zákazníckych prieskumov do marketingových kampaní. Na tento účel slúži prepojenie s aplikáciou Dynamics 365 Customer Voice (v minulosti Microsoft Forms Pro), ktorá je špeciálne navrhnutá na správu spätnej väzby zákazníkov, vytváranie prieskumov a ich vyhodnocovanie. Vďaka získaným dátam môžete vaše marketingové kampane nielen upraviť na mieru zákazníckym potrebám a spätnej väzbe, ale tiež ich lepšie zacieliť a zvýšiť tak ich efektivitu.

Kompletná správa udalostí

Microsoft Dynamics 365 Marketing disponuje aj ponukou funkcií na organizovanie a propagáciu rôznych typov udalostí (veľtrhy, webináre, konferencie a iné) vrátane akcií s hybridným scenárom. Všetky organizačné informácie sa uchovávajú na jednom mieste, vďaka čomu s nimi môže koordinovane pracovať celý tím organizátorov. Aplikácia rovnako umožňuje pre danú akciu vytvoriť webovú stránku, na ktorej účastníci nájdu všetky potrebné informácie a rovno sa cez ňu môžu na akciu registrovať.

 

Vizuálne atraktívne kampane

Vytvárajte moderné a graficky bohaté marketingové kampane na zlepšenie zákazníckeho zážitku.

Analytické a sledovacie nástroje

Sledujte a analyzujte jednotlivé segmenty a štatistiky v platformách Microsoft či tretích strán na lepšie pochopenie potrieb zákazníkov, zhodnotenie investícií a vyššiu efektivitu komunikácie.

Prepojenie so CRM pre Microsoft Dynamics 365

Vďaka možnosti využívať dáta zo CRM platformy môžete lepšie analyzovať interakcie s klientmi, nadväzovať nové vzťahy, utužiť lojalitu existujúcich zákazníkov a zlepšiť svoju komunikáciu navonok.

Prepojenie so sociálnou sieťou LinkedIn

Vďaka integrácii LinkedIn môžete do CRM Dynamics 365 Marketing importovať údaje o potenciálnych zákazníkoch a ďalšie informácie vygenerované pomocou nástrojov v tejto sieti.

Nástroje na vzdelávanie a komunikáciu

Dynamics 365 Marketing umožňuje spravovať webináre cez Microsoft Teams, od registrácie účastníkov cez plánovanie a komunikáciu až po organizáciu samotného konania akcie.

Často kladené otázky (FAQ)

Čo je CRM?

Skratka CRM ukrýva slová Customer Relationship Management alebo riadenie vzťahov so zákazníkmi. Ide o software, ktorý zlučuje všetky informácie o klientovi a vašich interakciách s ním do jednej databázy. Vďaka sledovaniu a analytickým nástrojom potom CRM umožňuje udržať si prehľad o obchodných aktivitách, uľahčiť získavanie nových klientov.

Aké sú výhody využitia CRM pre marketing?

CRM systémy sú vybavené nástrojmi na vytváranie a rozosielanie marketingových oznámení zákazníkom v databáze, čo výrazne uľahčuje nielen šírenie kampaní, ale tiež ich zacielenie. CRM software rovnako umožňuje kampane vyhodnocovať, sledovať ich úspešnosť a prispôsobovať ich konkrétnemu cieľovému publiku.

Čo je Dynamics 365 Marketing?

Dynamics 365 Marketing je CRM riešenie od spoločnosti Microsoft na správu a riadenie firemných marketingových procesov. Vďaka širokej ponuke nástrojov umožňuje software zlepšiť komunikáciu so zákazníkmi, pochopiť ich správanie, sledovať výkonnosť svojich obchodníkov a mnoho ďalšieho.

Aké sú výhody Dynamics 365 Marketing?

Riešenie využíva výkon a spoľahlivosť platformy Microsoft Dynamics 365 a kombinuje ich so širokou škálou nástrojov na zefektívnenie, automatizáciu a lepšie zacielenie vašich kampaní. Veľkým prínosom je aj prepojenie so sociálnou sieťou LinkedIn na jednoduchý import potenciálnych zákazníkov, a prepojenie so CRM riešením Dynamics 365 Sales.

Poteší vás

360° pohľad 
na zákazníka

360° pohľad
na zákazníka

Presné cielenie a prispôsobenie kampaní

Presné cielenie a prispôsobenie kampaní

Jednotné rozhranie
aplikácií Dynamics 365

Jednotné rozhranie
aplikácií Dynamics 365

Nechajte nám kontakt
a my sa vám ozveme

Vaše osobné údaje sa spracúvajú za účelom obchodnej komunikácie na základe oprávneného záujmu podľa článku 6 ods. 1 písm. f) všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).
Viac informácií o ochrane údajov a vašich právach nájdete tu.