Dynamics 365 CRM je softwarová platforma umožňující organizacím spravovat a analyzovat vztahy se zákazníky. Poskytuje funkce pro řízení prodejních aktivit, marketingových kampaní a poskytování podpory zákazníkům.
Na jedné straně existuje On-Premise verze, která umožňuje mít úplnou kontrolu nad tím, kde jsou uložené data. Na druhé straně je verze v Cloudu poskytující přístup k nejnovějším funkcím a výhodám služeb v cloudu. Která z nich je potenciálně nejlepší právě pro vás? Čtěte dále!
Přímo u vás nebo „v oblacích” – klíčové rozdíly variant Dynamics 365
Je mnoho atributů, na nichž záleží. Obzvlášť důležitá je dostupnost, aktualizace a údržba, škálovatelnost, ale také bezpečnosta samozřejmě – náklady. Pojďme se na ně podívat blíž u obou z nich:
Dynamics 365 On-Premise
- Vyžaduje, aby organizace měla vlastní hardwarové zařízení a prostředky pro provozování CRM aplikace na místě.
- Potřebuje manuální aktualizace a údržbu aplikace, která může být náročná a s vyššími náklady.
- Omezuje se hardwarovými možnostmi organizace, což může omezit škálovatelnost aplikace.
- Poskytuje organizaci plnou kontrolu nad bezpečností dat, které jsou uloženy na místě.
- Neobejde se bez investice do hardwaru a softwaru.
Dynamics 365 Cloud
- Poskytuje přístup k aplikaci prostřednictvím internetu, což znamená, že organizace nemusí mít vlastní hardwarové zařízení na místě.
- Automaticky se aktualizuje a udržuje, což organizaci umožňuje se věnovat jiným úkolům.
- Umožňuje snadnou škálovatelnost aplikace v závislosti na potřebách a růstu.
- Využívá šifrování dat a poskytuje bezpečnostní funkce, jako jsou zálohování dat a ochrana před útoky zvenčí.
- Nabízí různé druhy předplatného, což může být levnější volba pro organizace s menším rozpočtem.
Že z výše uvedeného okamžitě vychází lépe cloudová možnost? Nenechte se zmást. Obě verze mají něco do sebe. V On-Premisemáte plnou kontrolu nad zabezpečením a přístupem k informacím a aplikacím. Cloudová instance je hostována v Azure, platformě webových služeb Microsoft. Vše je online a software „žije“ na serverech Microsoft. Můžete ho tedy používat pouze s připojením k internetu a s webovým prohlížečem. Při výběru konkrétní varianty berte v potaz i tyto faktory.
Hybridní varianta Dynamics 365 CRM? Existuje
Microsoft myslí na všechno. Hybridní model kombinuje výhody On-Premise a Cloudu. Díky ní lze např. využívat On-Premise verzi pro citlivá data vyžadující větší míru kontroly a bezpečnosti, zatímco pro ostatní data se může používat Cloud verze s větší škálovatelností a snadnější aktualizací. Hybridní varianta Dynamics 365 CRM také umožňuje přejít na cloudovou verzi postupně bez nutnosti přesunu všech dat najednou.
Jak se tedy rozhodnout?
Zvažte své specifické potřeby a požadavky – především na již zmíněnou bezpečnost a ochranu dat, stejně jako na škálovatelnost. Nejlepší rozhodnutí můžete učinit na základě podrobné analýzy a posouzení všech faktorů. Stojí za to si ovšem uvědomit, že volba není trvalá. Kdykoliv to bude potřeba, můžete v budoucnu přejít z jedné verze na druhou. Ať už se změní vaše nároky, finanční možnosti nebo vás třeba zaujmou technologie a funkce, které nabízí odlišná verze Dynamics 365, přechod nebude nikterak komplikovanou záležitostí.
Seyfor se specializuje na poradenství a implementaci Dynamics 365 CRM pro organizace různých velikostí a oblastí podnikání.
Pokud máte zájem o Dynamics 365 CRM, neváhejte nás kontaktovat. Náš tým odborníků vám rád pomůže s plánováním a implementací řešení, které bude odpovídat vašim specifickým potřebám, a v oblasti řízení a optimalizace vztahů se zákazníky vám pomůže dosáhnout úspěchu.