Seyfor je u stvaranju i razvoju svojih naprednih i sigurnih poslovnih rešenja usmeren na stalno poboljšanje kvaliteta i informacione bezbednosti proizvoda i usluga, što možemo postići samo uključivanjem svih procesa, poslovnih funkcija i svakog zaposlenog u sistem upravljanja, čime omogućavamo njegovo efikasno funkcionisanje. Naš uspeh na tržištu zasniva se na poverenju i zadovoljstvu naših klijenata i poslovnih partnera, a postižemo ga poštujući sledeće osnove:
- Sprovodimo principe poslovnog kvaliteta i informacione bezbednosti kroz stalno unapređenje procesa i oslobađanje kreativnosti, talenata, pozitivne energije i motivacije, te obrazovanjem svih saradnika.
- Planiramo uključivanjem najprikladnijeg kruga zaposlenih i zajedno određujemo ciljeve.
- Pratimo rezultate s ciljem sprečavanja problema i stalnog unapređenja procesa.
- Uključujemo saradnike, klijente, dobavljače i poslovne partnere u sprovođenje procesa i njihovo stalno poboljšanje.
- Određujemo i stalno pratimo ostvarenje postavljenih ciljeva kvaliteta i informacione bezbednosti, upravljamo rizicima kvaliteta i informacione bezbednosti, te odmah otklanjamo nesukladnosti.
- Brinemo o ličnom razvoju i motivisanju svih zaposlenih kroz stalno obrazovanje, ciljno usavršavanje, sveobuhvatan profesionalni i lični razvoj, podizanje svesti i nagrađivanje, jer je to temelj za postizanje i održavanje očekivanog kvaliteta i informacione bezbednosti.
- Brinemo da se usvojena politika kvaliteta i zaštite informacija dosledno sprovodi u procesima.
- Kreiramo kvalitetna i sigurna rešenja koja omogućavaju našim klijentima olakšano poslovanje.
- Odzivni smo, pouzdani, stručni i ljubazni u podršci našim klijentima u regionu.
- Poboljšavamo odnose s klijentima kroz implementaciju, održavanje i unapređenje procesa za obaveštavanje i obrazovanje klijenata, rešavanje njihovih problema i prihvatanje ideja i zahteva.
- Održavamo poverljivost, celovitost i dostupnost informacija i informacionih resursa.
- Osiguravamo usklađenost sa zahtevima važeće relevantne zakonodavstva i regulative (EU i lokalne).
- Osiguravamo dostupnost naših rešenja u okviru ISV i ugovornih odredbi u vezi sa nivoom usluge.
- Preventivnim i korektivnim merama, kontrolama upravljamo pretnjama, ranjivostima i potencijalnim rizicima, te na taj način smanjujemo mogućnost nastanka bezbednosnih događaja i incidenata, pripremljenost brzog odgovora i ograničavamo moguću štetu i posledice u slučaju incidenta.
- Stalno unapređujemo naš integrisani sistem upravljanja kvalitetom i informacionom bezbednošću.
Politika kvaliteta i zaštite informacija (strateške smernice, koje su detaljnije dokumentovane u dokumentaciji ISV) je sastavni deo celokupne politike kompanije i ključna je za postizanje ciljeva Seyfor. Osmišljena je dugoročno i otvorena je za promene. Svi zaposleni je poznaju, razumeju i sprovode.
Okvir za sprovođenje integrisanog sistema upravljanja kvalitetom i zaštite informacija su standardi ISO 9001 i ISO/IEC 27001. Uprava kompanije omogućava uslove za razvoj sistema integrisanog sistema upravljanja na putu ka poslovnoj uspešnosti.