Seyfor je prilikom stvaranja i razvoja svojih naprednih i sigurnih poslovnih rješenja usmjeren na kontinuirano poboljšavanje kvalitete i informacijske sigurnosti proizvoda i usluga, što se može postići samo uključivanjem svih procesa, poslovnih funkcija i svakog zaposlenika u sustav upravljanja, čime omogućujemo njegovo učinkovito djelovanje. Naš uspjeh na tržištu temelji se na povjerenju i zadovoljstvu naših kupaca i poslovnih partnera, a postižemo ga poštovanjem sljedećih smjernica:
- Provođenjem načela poslovne kvalitete i informacijske sigurnosti kroz kontinuirano poboljšavanje procesa i oslobađanje kreativnosti, talenta, pozitivne energije i motivacije te edukacijom svih suradnika.
- Planiranjem s uključivanjem najprikladnijeg kruga zaposlenika i zajedničkim postavljanjem ciljeva.
- Praćenjem rezultata s ciljem sprječavanja problema i kontinuiranim poboljšanjem procesa.
- Uključivanjem suradnika, kupaca, dobavljača i poslovnih partnera u provođenje procesa i njihovim kontinuiranim poboljšavanjem.
- Postavljanjem i kontinuiranim praćenjem ostvarivanja zadanih ciljeva kvalitete i informacijske sigurnosti, upravljanjem rizicima kvalitete i informacijske sigurnosti te pravovremenim otklanjanjem nesukladnosti.
- Brigom o osobnom razvoju i motiviranjem svih zaposlenika kontinuiranom edukacijom, ciljanim osposobljavanjem, cjelovitim profesionalnim i osobnim razvojem, podizanjem svijesti i nagrađivanjem kao temeljem za postizanje i održavanje očekivane kvalitete i informacijske sigurnosti.
- Osiguravanjem dosljedne provedbe prihvaćene politike kvalitete i zaštite informacija u procesima.
- Izradom kvalitetnih i sigurnih rješenja koja omogućuju našim kupcima lakše poslovanje.
- Odgovornošću, pouzdanošću, stručnošću i ljubaznošću u podršci našim kupcima u regiji.
- Unaprjeđivanjem odnosa s kupcima kroz uvođenje, održavanje i poboljšavanje procesa obavještavanja i edukacije kupaca, rješavanjem njihovih problema te zaprimanjem ideja i zahtjeva kupaca.
- Održavanjem povjerljivosti, cjelovitosti i dostupnosti informacija i informacijskih resursa.
- Osiguravanjem usklađenosti sa zahtjevima važećeg relevantnog zakonodavstva i regulative (EU i lokalne).
- Osiguravanjem dostupnosti naših rješenja u okviru ISV i ugovornih odredbi glede razine usluge.
- Sprječavanjem prijetnji, ranjivosti i mogućih rizika preventivnim i korektivnim mjerama, kontrolama te na taj način smanjujemo mogućnost nastanka sigurnosnih događaja i incidenata, spremnošću na brz odgovor i ograničavanje moguće štete i posljedica u slučaju incidenta.
- Kontinuiranim poboljšavanjem našeg integriranog sustava upravljanja kvalitetom i informacijskom sigurnošću.
Politika kvalitete i zaštite informacija (strateške smjernice, detaljnije dokumentirane u dokumentaciji ISV) sastavni je dio cjelokupne politike tvrtke i ključna je za postizanje ciljeva Seyfor-a. Osmišljena je dugoročno i otvorena za promjene. Poznaju je, razumiju i provode svi zaposlenici.
Okvir za provedbu integriranog sustava upravljanja kvalitetom i zaštitom informacija su standardi ISO 9001 i ISO/IEC 27001. Uprava tvrtke omogućava uvjete za razvoj integriranog sustava upravljanja na putu prema poslovnoj izvrsnosti.