Zjednodušením a zefektívnením únavných a náročných procesov môžu systémy ušetriť vášmu tímu doslova stovky hodín práce. Dynamics 365 a jeho riešenie ERP a CRM navrhol Microsoft práve preto – aby spríjemňovali život koncovým používateľom a šetrili firemné peniaze. Ako presne? Poďme sa na to v tomto článku pozrieť.
Výhoda Dynamics 365: Automatizácia opakovaných procesov
Najpodstatnejší spôsob, ktorým môže Dynamics 365 znižovať náklady, spočíva v schopnosti automatizovať a zjednodušiť širokú škálu aktivít, ktoré robia vaši ľudia stále dokola. Ručné vykonávanie úloh je častokrát vo výsledku totiž to najdrahšie.
Microsoft Dynamics 365 nie je jedna aplikácia, ale celá sada. Keď sa správne uchopí, prepojí celé vaše podnikanie. Jeho produkty pomáhajú napríklad s viditeľnosťou dát, ale aj tímovou spoluprácou. Celkový dopad na efektivitu procesov a zníženie nadmerných režijných nákladov vás môže v súčte veľmi milo prekvapiť.
Pre poriadok, najzaujímavejšie funkcie predstavujeme samostatne v rámci ERP a CRM.
Microsoft Dynamics 365 ERP
- Slúži ako obchodná centrála – Zlučuje informácie z finančných a účtovných systémov na jedno miesto. Fakturačné a iné systémy tretích strán nie sú problémom, aby obmedzil manuálne platby a správne spracoval platby, bezproblémovo sa s nimi prepojí.
- Pokrýva sklad aj dodávateľský reťazec – Dovoľuje tiež riadiť a vidieť do vášho dodávateľského reťazca a skladových stavov. Jeho pomocou môžete napr. už v rannej fáze životného cyklu sledovať chybné produkty a obmedziť ich odosielanie zákazníkom, čo vo výsledku prináša nižšiu návratnosť a vyššiu zákaznícku spokojnosť.
Microsoft Dynamics 365 CRM
- Uľahčuje predaj – Predajné aktivity organizuje na jednom mieste, na ktorom môžete sledovať zákazníkov, príležitosti aj naviazané úlohy. Ľahký a automatický presun predajným kanálom tak prináša prehľad, aby ste správne aktivity robili v správny čas.
- Zefektívňuje marketing – Úspech pramení z neustáleho prispôsobovania komunikačných ciest a voľby najlepšieho načasovania – ideálne personalizovane pre každého zákazníka. Aj s tým dokáže riešenie pomôcť, napríklad automatizovaným odosielaním tisícov e-mailov podľa šablón.
- Plánuje prácu terénnych pracovníkov – Field Service manažéri aj ich ľudia môžu šetriť drahý čas vďaka plánom a aktualizáciám v mobilnej aplikácii pre terénne služby.
- Zatraktívňuje zákaznícky servis – A to doslova pre vás aj vašich zákazníkov, keďže opäť ukladá dáta (napr. e-maily, telefónne hovory, SMS, ale aj iné) na jednom mieste. Rýchlym prístupom ku všetkým informáciám poskytnete zákazníkom vynikajúcu službu a dáte im najavo, že máte vo všetkom jasno.
- Prepája projektové operácie – Predajné, zaisťovacie, projektové aj finančné tímy združuje do jednej aplikácie, čo minimalizuje prevádzkové chyby, urýchľuje exekutívu projektov a maximalizuje ziskovosť. Prístup ku konzistentným a aktuálnym informáciám skrátka zaručený.
- Poskytuje výhodu ,,netechnickým” tímom – Power Platform totiž umožňuje vytvárať aplikácie, zachytávať dáta a automatizovať činnosti bez akejkoľvek znalosti kódu. Bez nutnosti kódovania a vývoja tak opäť šetríte zdroje.
Microsoft Dynamics 365 je skrátka vynikajúcim nástrojom na zníženie prevádzkových nákladov, zvýšenie efektivity a posúvania vášho podnikania vpred. Ak chcete získať pomoc s jeho implementáciou a integráciou s vašimi súčasnými IT systémami, napište nám a my sa vám budeme venovať.